Política de Privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026

En IV Tech Latam LLC nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos sobre ellos.

1. Responsable del Tratamiento

IV Tech Latam LLC, empresa constituida en los Estados Unidos de América.
Correo de privacidad: contact@ivtechlatam.com

2. Datos que Recopilamos

Datos que tú nos proporcionas:

  • Nombre, correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
  • Dirección de envío y datos de facturación al realizar compras.
  • Mensajes enviados a través del formulario de contacto.

Datos recopilados automáticamente:

  • Dirección IP y tipo de navegador (para seguridad y diagnóstico).
  • Páginas visitadas y tiempo en el sitio (mediante cookies de análisis).
  • Datos de sesión de WooCommerce (carrito, órdenes, preferencias).

3. Finalidad del Tratamiento

  • Gestión de cuentas: Crear y administrar tu perfil de usuario.
  • Procesamiento de pedidos: Gestionar compras, pagos y envíos.
  • Comunicaciones: Responder tus consultas y enviarte actualizaciones del servicio.
  • Marketing (con tu consentimiento): Informarte sobre nuevos productos, promociones y contenido relevante. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
  • Seguridad y cumplimiento: Detectar fraudes y cumplir con obligaciones legales.
  • Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia.

4. Base Legal del Tratamiento

  • Ejecución de contrato: Para procesar pedidos y gestionar tu cuenta.
  • Interés legítimo: Para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
  • Consentimiento: Para comunicaciones de marketing.
  • Obligación legal: Cuando la ley así lo requiera.

5. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Mantener tu sesión activa (cookies de sesión — necesarias).
  • Recordar tu carrito de compras (WooCommerce — necesarias).
  • Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics — analíticas, con tu consentimiento).
  • Procesar pagos de forma segura (Stripe / PayPal — funcionales).

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar cookies necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

  • Proveedores de pago: Stripe, PayPal — para procesar transacciones de forma segura.
  • Servicios de envío: Para gestionar la entrega de productos físicos.
  • Proveedores de alojamiento: Hostinger, donde se alojan nuestros servidores.
  • Herramientas de análisis: Google Analytics (datos anonimizados).
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley.

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.

7. Transferencias Internacionales

Al ser una empresa con sede en Estados Unidos que atiende a Latinoamérica, tus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados en EE. UU. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos en estas transferencias, incluyendo el uso de proveedores certificados bajo marcos de privacidad internacionales.

8. Retención de Datos

  • Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa, más hasta 3 años tras la cancelación.
  • Datos de pedidos: 5 años por obligaciones fiscales y legales.
  • Mensajes de contacto: 2 años.
  • Datos de análisis: hasta 26 meses (política de Google Analytics).

9. Tus Derechos

Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento para fines de marketing directo.
  • Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en ciertos supuestos.

Para ejercer tus derechos escríbenos a contact@ivtechlatam.com. Responderemos en un máximo de 30 días hábiles.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS, acceso restringido por roles, contraseñas hasheadas y copias de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartirlas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de la política actualizada.

13. Contacto sobre Privacidad

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos: