Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de mayo de 2026

Al acceder o utilizar los servicios de IV Tech Latam LLC ("IV Tech", "nosotros", "nuestros"), incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones web y tienda en línea, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

1. Información de la Empresa

IV Tech Latam LLC es una empresa constituida en los Estados Unidos de América. Operamos de forma remota y brindamos servicios tecnológicos a empresas y particulares en toda Latinoamérica.

2. Aceptación y Modificaciones

Estos términos pueden ser actualizados en cualquier momento. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizaron los cambios más recientes. El uso continuado de nuestros servicios tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

3. Descripción de los Servicios

IV Tech Latam ofrece:

  • Software como Servicio (SaaS): Aplicaciones web de gestión empresarial bajo suscripción mensual o anual.
  • Tienda en línea (Shop): Venta de gadgets, accesorios tecnológicos y hardware importados desde Estados Unidos.
  • Consultoría y soporte técnico: Servicios de asesoría, implementación y soporte para empresas en LATAM.

4. Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funciones debes crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado a support@ivtechlatam.com.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, contengan información falsa, o sean utilizadas para actividades fraudulentas.

5. Pagos y Suscripciones

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe y PayPal. Al realizar una compra o suscribirte a un plan, aceptas los cargos correspondientes según el plan seleccionado.

  • Los precios están expresados en USD y pueden estar sujetos a impuestos locales según la jurisdicción del usuario.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de cuenta.
  • Los cargos no reembolsables: períodos de suscripción ya transcurridos y descargas de productos digitales activados.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Productos físicos (Shop): Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días calendario desde la recepción del producto, siempre que esté en su estado original, sin uso y en su empaque original. El costo de envío de devolución corre por cuenta del cliente salvo que el producto presente defectos de fábrica.

Servicios SaaS: Ofrecemos un período de prueba gratuito donde aplique. Pasado este período, los pagos realizados no son reembolsables, salvo falla técnica comprobable imputable a IV Tech Latam.

Para iniciar una devolución escríbenos a support@ivtechlatam.com.

7. Envíos (Productos Físicos)

Enviamos desde Estados Unidos a la mayoría de los países de Latinoamérica. Los tiempos estimados de entrega son de 7 a 21 días hábiles, dependiendo del destino y la aduana local. IV Tech Latam no se hace responsable por demoras ocasionadas por autoridades aduaneras, desastres naturales u otros eventos fuera de nuestro control.

Los impuestos de importación, aranceles y gastos aduaneros son responsabilidad exclusiva del comprador en su país de destino.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web y aplicaciones (diseño, código, logos, textos, imágenes) es propiedad de IV Tech Latam LLC o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

Al usar nuestras aplicaciones SaaS, el usuario conserva la propiedad de sus datos. Nos otorga únicamente la licencia necesaria para operar el servicio.

9. Uso Aceptable

Te comprometes a no utilizar nuestros servicios para:

  • Actividades ilegales o fraudulentas.
  • Distribuir malware, spam o contenido dañino.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros.
  • Revender o sublicenciar nuestros servicios sin autorización.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, IV Tech Latam no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total ante el usuario no excederá el monto pagado por los servicios en los últimos 3 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

11. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9% en nuestras plataformas SaaS. Sin embargo, puede haber interrupciones por mantenimiento programado (con previo aviso) o causas de fuerza mayor. IV Tech Latam no garantiza disponibilidad ininterrumpida.

12. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales está descrito en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a los tribunales competentes del Estado de Florida, renunciando ambas partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos: